談判技能培訓課件(PPT 38頁)

談判技能培訓
準備工作益處所在：
產品分析：
供應商管理：
評估與目標設定：
目標設定：
收集相關信息：
信息來源：
電腦係統：
來自銷售區的信息：
準備過程：
談判過程：
（一）介紹
（二）陳述會議目的
發現：
談判：
結尾與總結
開放式問題：
封閉式提問：
探究式問題：
積極傾聽
確認管理供應商
銷售方麵問題
後續跟蹤：
銷售環跟蹤：
通常談判的策略和應付方法
當對手作出讓步時
保持沉默：
吹毛求疵：
控製反應時間
最後通碟
紅臉/白臉
各讓一半
我的責權有限
態度強硬：
當對手做出讓步時：
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