涉外商務談判培訓課件(PPT 227頁)

涉外商務談判
要求
課程目標和要求
分組（原來）遊戲
本書內容體係
小問題
上課思路
學習情境1 第一部分 商務談判概述
談判的內涵
談判的基本特征
商務談判的內涵
商務談判的基本特征
商務談判的要素
商務談判主體
談判主體的分類
談判主體-行為主體
談判客體
商務談判議題
商務談判環境
商務談判的類型
主場談判的特點
客場談判的特點
主客輪流談判的特點
硬式談判
軟式談判
原則式談判
談判的方式-電話談判　
電話談判　
書麵談判
麵對麵談判
函電談判
函電談判程序
網上談判
幾種談判方式比較
商務談判的 PRAM 模式
國際商務談判的程序
單元一 談判團隊的構建
談判者素質討論：
談判高手的十種性格特征
1、 商務談判禮儀
1.1會麵的禮儀
1.3 握手禮儀
1.4　寒暄與問候禮儀
1.5 名片
商務談判過程禮儀
1.6.2 簽約禮儀
1.6.3 送別禮儀
1.7 宴請的禮儀和方式
1.7.2 宴請的方式
1.7.3宴會向客人敬酒禮儀要點
1.7.4 饋贈的禮儀
談判團隊的組建
談判人員的配備
主談和輔談
實訓：
八、談判團隊組成結構、構成原則、分工—組成結構
談判組織的構成原則
談判人員的分工與配合
主輔談之間的配合
單元二 談判方案的製定（上）
5.1信息采集的原則
6.1信息的加工處理
7.1談判的客觀環境因素分析
8.1談判對手及談判自身情況分析
9.1決定談判實力對比的因素
補充部分 新利体育取现 調研過程與方法
一、新利体育取现 調研的概念
二、新利体育取现 調研的內容與類型
三、市場調查的程序
1、確定問題和調查目標
2、製定調研方案
資料來源
四、市場調研的組織方式
1、抽樣調查
確定樣本總體
2、重點調查
3、典型調查
市場調研報告的製作
（二）搜集資料的方法
收集原始數據的主要方法
（三）與調查對象接觸的方法
調查方法
問卷設計技術
問卷是否考慮到應答的需要
市場調研報告的格式
談判方案的製定
談判方案的基本要素
商務談判方案的格式
商務談判方案的寫作要領
談判班子成員的配備原則
第七部分 商務談判磋商
談判開局的重要性
商務談判的開局
談判開局階段應作的工作
商務談判開局的一般策略
提問式開局
協商式開局
坦誠式開局
幽默式開局
開局階段探測對方情報的方法
商務談判的報價
影響價格的因素有哪些？（思考）
報價的時機
報價的基本原則
幾種典型的報價策略
商務談判的討價還價
還價及其策略
第8部分 商務談判妥協和讓步
讓步的原則和方式
妥協讓步的必要性
妥協讓步的原則
談判讓步的方式
促使對方讓步的方法
談判僵局及其化解
僵局及其產生的原因
化解僵局的策略
第九部分 商務談判的簽約與履約
成交階段的目標
成交階段的標誌
成交階段的工作內容
總結談判成果
整理談判記錄
草擬談判合約
成交階段的再談判工作
商務談判協議（合同）應包括的內容
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