職場禮儀基礎知識培訓課程(PPT 50頁)

本章結構
內容概要
禮儀的定義
禮儀的四大原則
職場著裝禮儀
職場麵試禮儀
如何說話
如何讓說話有魅力
積極的傾聽
聆聽的原則
聆聽的技巧
談話應對的禮儀
握手
伸手順序
握手姿勢和時間
其它握手原則
其它握手原則
握手切忌
握手的技巧
接聽電話
打電話禮節
接電話禮節
掛電話禮節
接收名片
名片放在哪兒
如何遞交名片
如何接拿名片
遞名片的禮節
收名片的禮節
注意事項
外行表現
“日常禮儀反思”小組討論
學員心得體會
結束語
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