中國電信企業文化診斷項目成果彙報(PPT 74頁)

中國電信企業文化診斷項目成果彙報
一、企業文化診斷項目概述
1、文化研究的基本方法—方法論
1、文化研究的基本方法—方法圖示
1、文化研究的基本方法—GREP競爭力分析框架
2、工作方法
3、項目安排—工作進度
3、項目安排—問卷調查
3、項目安排—深度訪談
4、項目成果
二、企業文化現狀診斷與評價
圖示：企業文化診斷報告的基本邏輯
1、企業競爭力評價—治理結構
1、企業競爭力評價—資源（續）
1、企業競爭力評價—競爭力提升要點
2、基本特征之一：“理念先進、行為落後”
“理念先進，行為落後”的統計支持
“理念先進，行為落後”的統計支持（續1）
“理念先進，行為落後”的統計支持（續2）
衝突—主要的理念和行為的差異表現
衝突：文化需求與文化缺位
衝突：客戶導向與官商做法
衝突：企業行為與機關作風
衝突：市場主導與技術主導
衝突：主動改革與被動變革
衝突：流程文化與職能文化
衝突：危機意識與“老大”心態
衝突：效益意識與粗放投資
衝突：變革創新與製度慣性
衝突：整體利益與局部利益
衝突：收入合理差距與平均主義
地區差異特征—東中西的差異並不明顯
地區差異特征—各省的差異比較明顯
2、基本特征之三：存在需要重點關注的人群
2、基本特征之四：治理結構
3、企業文化的發展階段和成因—圖示（續）
5、企業文化的優勢和劣勢—治理結構
5、企業文化的優勢和劣勢—治理結構（續）
5、企業文化的優勢和劣勢—產品和服務
5、企業文化的優勢和劣勢—產品和服務（續）
5、企業文化的優勢和劣勢—企業家和管理團隊
5、企業文化的優勢和劣勢—企業家與管理團隊（續）
5、企業文化的優勢和劣勢—資源
5、企業文化的優勢和劣勢—資源（續）
6、比照競爭力改進要求的企業文化診斷結果
6、比照競爭力改進要求的企業文化診斷結果（續1）
6、比照競爭力改進要求的企業文化診斷結果（續2）
三、對企業文化建設的建議
思考一：什麼是未來企業文化的基本特征和基本目標?
思考二：什麼是未來企業文化建設的重點？
思考三：在文化建設中要特別關注哪些人群？
思考四：如何處理統一文化與地區差異之間的矛盾？
思考五：企業在文化建設方麵將麵臨哪些重要約束？
思考六：如何認識各級領導在企業文化建設中的作用？
2、下一階段的工作設想（項目已完成第1階段）
3、2003年企業文化建設實事
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