管理學概論(PPT 65頁)

9． 決策
9．1 決策問題概述
機會反應型決策
威脅反應型決策
程序性決策和非程序性決策
程序性決策
非程序性決策
9．1．1 決策問題的三種類型
9．1．2 決策問題的四個要素
9．2 決策過程
第一步：認識決策需要
第二步：確定備選方案
第三步：評價備選方案
第四步：從備選方案中進行選擇
第五步：實施選定的方案
第六步：從反饋中學習
決策方法
經典決策模型
9．3 決策的類型（1）確定型決策
（2）非確定型決策
9．3．2 競爭型決策
（1）對策現象的基本要素
策略
贏得函數（支付函數）
（2）兩人對策模型
田忌賽馬支付函數矩陣
一個兩人零和對策模型的例子
囚徒困境
智豬博弈
9．3．3 風險型決策
1．以期望值為標準的決策方法
2．以最大可能性為標準的決策方法
3．以優勢原則為標準的決策方法
4．以意願水準原則為標準的決策方法
風險型決策的標準
習題：最佳進貨問題
5．決策樹
例：多階段決策
例：海鮮，成本25元，售價49元，處理價15元
8．3．4 完全不確定型決策
1．小中取大準則
2．大中取小準則
後悔值矩陣
3．大中取大準則
4．折衷準則
5．拉普拉斯準則
行政管理決策模型
有限理性
信息不充分
風險與不確定性
模糊信息
時間限製與信息成本
滿意原則
8．4 決策的人為因素
一．個人因素
認知偏見與決策
先入為主
以偏蓋全
控製錯覺
將錯就錯
認識自己的偏見
二．群體因素
集體決策
頭腦風暴法
德爾菲法
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