製定決策--管理者工作的本質(PPT 61頁)

製定決策：管理者工作的本質
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“神話”締造者—美國西南航空公司總裁赫布·凱萊赫
決策的重要性和普遍性
西蒙（HerbertA．Simon）簡介
決策製定
圖表6–1決策製定過程
步驟1：識別決策問題
步驟2：確定決策標準
圖表6–2電腦采購決策的指標和權重
步驟4：開發備擇方案
圖表6–3 根據決策標準對不同筆記本電腦的價值評估
步驟6：選擇備擇方案
圖表6–4根據標準和權重對不同筆記本電腦的評價
步驟8：評價決策結果
圖表6–5管理職能中的決策
製定決策
圖表6–6理性假設
製定決策(續)
完全理性VS有限理性
直覺作用
圖表6–7直覺是什麼？
問題和決策的類型
程序化決策的類型
政策、程序和規則例
問題和決策(續)
圖表6–8程序化決策與非程序化決策
決策製定條件
例題分析
圖表6–9增加一條索道的收入期望值
決策樹
舉例說明—決策樹
舉例說明—決策樹（續）
決策製定條件（續）
圖表6–10收益矩陣
圖表6–11 遺憾矩陣
決策類型
決策類型(續)
圖表6–12決策製定矩陣
管理員工隊伍的多元化
圖表6–13常見的決策製定錯誤和偏見
決策的偏見和錯誤
決策的偏見和錯誤(續)
決策的偏差和錯誤(續)
圖表6–14管理決策製定概覽
當今世界決策的製定
有效決策過程的特點
相關術語
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