企業18新利真人网 管理績效管理講義(PPT 144頁)

績效管理
第四章績效管理
第一單元績效考評的方法
2012年5月單選題
考核結果和行為的比較
二、績效考評方法的種類
三、合成考評法的含義和特點
日清日結法的含義和特點
日清日結法的含義和特點——海爾
日清日結法——海爾
能力要求
能力要求——綜合型考評方法
2012年5月
第二單元績效考評方法的應用
分布誤差
【小練習】:
【解析】：圖表分析題
優先和近期效應
自我中心效應
後繼效應
曆年考題
第一單元績效考評指標體係設計
組織績效考評指標體係
二、績效考評指標體係設計原則P234
一、績效考評指標體係的設計方法
（二）問卷調查法
能力要求：績效考評指標體係設計方法
績效考評指標體係設計程序P238
第二單元績效考評標準的設計
能力要求：考評指標標準的評分方法
能力要求：績效考評標準量表的設計
績效管理的思考
第三節關鍵績效指標的設定與應用
建立戰略導向的KPI體係的意義：P245
設定關鍵績效指標的目的
關鍵績效指標具有的基本特點
選擇關鍵績效指標的原則247-248
確定工作產出的基本原則P248
2012年5月考題
五、平衡記分卡的概念和特點
平衡記分卡
平衡記分卡常用考核指標
一、提取關鍵績效指標的方法
二、提取關鍵績效指標的程序和步驟
2012年5月多選題
三、設定KPI時常見的問題與解決方法
四、提取設定關鍵績效指標的應用實例
五、企業關鍵績效指標體係的構建
通過寓言故事學績效管理
360?考評方法
360°考評方法的優點
360°考評方法的缺點
基於互聯網的360度考評
能力要求：360?考評方法的實施程序
能力要求：360?考評的實施注意事項
企業18新利真人网 管理師二級
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