上海區域物業服務管理部述職彙報(PPT 32頁)

物業服務管理部07年KPI完成情況
物業服務管理部物業係統08年KPI
物業服務管理部客服係統08年KPI
1、區域物業管理模式的實施（考核指標：新成立的物業公司通過輔導期考核，進入獨立運作階段）
2、上海區域物業端口客戶滿意度（考核指標：滿意度調查結果）
內部流程維度
3、部門職能建設（考核指標：建立信息管理、業務指導、風險管理三項職能）
4、資源整合（考核指標：區域內推行綠化養護外包工作）
學習與成長維度
5、組織區域層麵的管理人員專業、管理培訓（考核指標：組織的培訓次數）
6、團隊優化（考核指標：活動指數）
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