物業管理投標書(DOC 39頁)

第一部分 前 言....2
第二部分 企業綜合說明書....3
2.1 公司概況....3
2.2 公司信譽及成果....4
2.3 公司組織機構....5
第三部分 主要管理人員介紹....5
3.1公司管理人員簡曆....5
3.2 擬派管理處主任簡曆....5
第四部分 物業管理方案及內容....6
4.1 學生寢室概況....6
4.2物業管理整體設想和策劃....6
4.2.1總體質量方針、目標....7
4.2.2 管理與服務工作具體目標....7
4.3管理方式....8
4.3.1 管理方式....8
4.3.2工作計劃....8
4.4各項專業物業管理製度....10
4.4.1 公眾製度....10
4.4.2工作流程....10
4.4.3 ISO9002體係製度....10
4.5員工培訓計劃....11
4.6 爭創全國物業管理示範住宅小區規劃、具體實施方案與各項服務指標的承諾....15
4.6．1總體規劃和實施方案....15
4.6.2各項服務指標的承諾....15
4.7房屋及公共設備設施維修檢查養護計劃表....16
第五部分 計劃成本核算書....20
5.1 學生公寓年度物業管理預算....20
5.2學生公寓物業服務收入年明細表....21
5.3員工薪金一覽表....21
第六部分 結束語....22
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