產品設計和運作方式選擇課件(PPT 35頁)

產品設計
服務設計
產品生產組織方式的劃分和選擇
服務運作方式的劃分和選擇
三、產品/服務設計（研究開發）和生產運作組織方式選擇
產品開發設計流程
產品設計過程
產品設計對生產過程成本的影響
產品設計方法（技術）
工藝設計的基本內容
並行工程
考慮因素
注意點之一：
服務產出形態的特點
服務產出形態的特點（續）
服務運作管理的重要意義
服務設計：服務產品和服務提供係統的統一
服務設計的出發點：理解顧客的期望
三種不同的服務設計方法
三種不同的服務設計方法（續）
生產運作組織方式
生產類型（製造業）
服務運作組織方式
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