成功商務談判的技巧與實務課件(PPT 47頁)

一、掌握改善與人溝通的方法
溝通——需要反饋
了解對方內容——3V
了解對方——人際風格
了解對方技巧 ALL
了解對方技巧——問
了解對方技巧——聽
了解對方技巧——觀察
了解對方技巧——積極回應
二、學習控製商務談判的流程
案例：汽車交易
談判的六大原則
1、對產品/服務進行有利於自己的定位
2、製定談判的高目標
3、良好地搜集和運用信息
家樂福寶典（采購原則）
4、充分了解自己所具備的優勢
專業的身體語言
5、滿足客戶需求為先，要求為次
成功的談判者需要的核心技能
6、按照計劃進行讓步
三、能夠對談判係統計劃
談判的三個層麵
注意
創造性層麵
營造好的談判氛圍
公司簡介：
樂金電子（天津）采購情況
與太鋼合作存在的問題
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