商務談判技巧培訓課件(PPT 65頁)

第六章商務談判技巧
引例1—農夫賣玉米
（一）、“說”的技巧（陳述）
準確
談判中應避免的語言
委婉表達訓練
案例：艾柯卡的陳述藝術
傾聽訓練
（三）“問”的技巧
提示：
2、商務談判中提問的類型
問句分類
3、提問的技巧
4、不該問的問題：
（四）“答”的技巧
（五）說服的技巧
案例
第二節“看”與“辯”的技巧——無聲語言
肢體語言
眉毛動作“語言”
嘴巴動作“語言”
上肢動作“語言”預演
上肢動作“語言”
腿部動作（下肢）“語言”
腰部動作“語言”
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