情境領導與魅力管理教材(PPT 44頁)

第一單元：做好時間管理
第二單元：認識EQ與溝通
第三單元：提升溝通能力
16項浪費時間的主要因素
四象限工作性質分析
鋸齒效應:能力損失28%的時間
工作規劃
ABC－分析
時間規劃原則
什麼是情商?
　IQEQ
EQ高手的技能
有關情緒管理…
溝通的定義
說的三要點
人際風格分析
專家選擇
..............................