管理心理學講義(PPT 59頁)

《管理心理學》主講：陳大柔
第三講群體心理與團隊打造
一、團隊的意義與特征
4.團隊與普通群體的區別
5.團隊的四個最基本的特征
二、團隊的類型
3.五種類型
三、團隊領導
三、群體的心理效應及群體行為的社會心理分析
3.群體的心理效應
從眾的影響因素
(2)服從
五、高凝聚力團隊建設的具體方法
第四講衝突管理與溝通
一、人際關係
二、衝突
3.溝通的種類
5.溝通渠道
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