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前廳經理管理應用手冊(DOC 62頁)

所屬分類:
企業管理手冊
文件大小:
520 KB
下載地址:
相關資料:
經理管理, 管理應用, 應用手冊
前廳經理管理應用手冊(DOC 62頁)內容簡介
第一章、工作職責與要求
1.基本資料
2.工作職責與目標
3.主線工作職責說明
第二章、工作時間與內容
1.每日工作時間與內容
2.每周一次的工作內容與完成要求
3.每月一次的工作內容與完成要求
第三章、工作信仰與傳播
1.工作信仰
2.傳播途徑與方法
第四章、工作流程與標準
1.計劃管理流程與標準
2.會議管理流程與標準
3.督導管理流程與標準
4. 績效管理流程與標準
5.出品管理流程與標準
6.資訊管理流程與標準
7.工作交接流程與標準
第五章、工作技巧與方法
1.六大管理工具:分析與規劃
培訓與驗收
檢查與考核
溝通與協調
成本與節約
安全與保全
2.管理十二條
3.八大管理技能
4.3D管理方法
5.效率管理
第六章、客戶關係管理
第七章、應急與安全
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