創建品牌資產課件(PPT 43頁)

因此，客戶在整個品牌戰略中始終居於核心地位
強勢品牌永遠實現著自己的承諾
品牌的每一接觸點都要履行承諾
每位員工都必須履行品牌的承諾
強大的品牌資產不僅能夠凸顯差異化、提高客戶的滿意度，而且能夠為廠家帶來品牌溢價等收益
知名品牌的價值通常超乎我們的想象
你在STARBUCKS喝一杯卡布基諾，就為品牌付出了16元
品牌雖然是存在於意識中的信息，但它有一係列外化的和實在的載體，包括品牌名稱、標識、包裝風格、產品品質等
知名品牌都是這樣的結合體
當你坐在STARBUCKS裏時，你得到了什麼？-- 從感性到理性直至心靈的體驗
當我們相約去STARBUCKS時，你怎麼說？
你不會說：“讓我們去那個叫星巴克的咖啡館吧”；
你會這麼說：“讓我們去星巴克”，品牌的背後已經不僅僅是一杯咖啡了。
品牌知名度是消費者想到某一類別的產品時，腦海中能想起或辨識某一品牌的程度。
第一提及知名度
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