利用信息技術獲得競爭優勢(PPT 63頁)

蘋果的iTunes：音樂的新守門人
案例分析
Miami Dolphins票務銷售案例
邁克爾·波特的競爭力模型
邁克爾·波特的五力模型
五力要點
波特的競爭力模型
五力要點：買方能力
五力要點：賣方能力
五力要點：替代產品和服務
五力要點：新進入者
五力要點：現有競爭者
波特五力分析模型及影響因素
SWOT分析
波特的三個戰勝對手的商業戰略
Overall Cost Leadership
差異化Differentiation
Focus
應對競爭力的信息係統戰略
沃爾瑪
DELL
互聯網對競爭優勢的影響
價值鏈模型
價值鏈
Talbott的價值鏈
價值鏈分析
價值鏈分析：增值過程
價值鏈分析：減值過程
增值過程和減值過程：Talbott領帶生產
擴展價值鏈：價值網
協同能力Synergies
增強核心競爭力Core Competencies
基於網絡的戰略Network-Based Strategies
顛覆性技術
互聯網和全球化
全球商務和係統戰略
全球係統配置
全球商務組織係統配置
質量和設計方麵的競爭
如何提升信息係統的質量
業務流程競爭
Mortgage Bank：重組前的流程
Mortgage Bank：信息分析和承保專家
Mortgage Bank：保險和代管專家
Mortgage Bank：重組後的方法
供應鏈管理
案例：UrbanFlorist
SCM的戰略和競爭機會
客戶關係管理
案例：AOL廣告公司
CRM的戰略和競爭機會
商務智能
BI的戰略和競爭機會
IT支持商務智能

..............................