企業的骨幹--管理者(PPT 66頁)

企業的骨幹------管理者
優秀管理者的特質
如何成為一名優秀管理者
管理者的管理機能
生產製造管理對生產負責人提出的要求
個人素質(個性及修養)
組織行為(橫向協調能力和團隊合作精神)
管理人員的能力
掌握的綜合能力
技術專長
知識麵
經曆和經驗等
個人素質
認真自信
主動積極
負責任
適應性強
橫向協調能力和團隊合作精神
1. 建立高效的生產組織並保持其活力
2. 團隊合作精神
3. 與外界的協調與合作
建立高效的團隊
一位管理者能有效地管理多少個下屬？
生產負責人應該管多少個下屬？
生產負責人的第一任務-內部協調：
每一個成員的努力與部門目標一致
每一件工作必須有明確的責任人及相關人員
每一位置的責任與權限基本相當
每一位成員都有且隻有一位上司
規章製度，賞罰分明
團隊和團隊精神
團隊要素
共同的目的
統一的行動目標
工作方法
相互負責
技能互補
與外界的協調合作
生產部門與其它部門
生產負責人代表公司及生產部門與公司外部交流。
生產人員職責分析
生產主管日常管理要點
生產負責人應學習的技術
管理循環
管理技術
以人為本的經營-----任用技術
合理安排18新利真人网
縱向：清晰
作業程序：簡單明了
標準：統一
製度管人，而不是人管人
是誰偷了你的時間:
參加無效率的會議
不速之客
突發事故,扮演救火員
電話幹擾
授權不當
缺乏做事輕重緩急順序
溝通不良
完美主義
…………..
工作事先有計劃
養成記錄的習慣
善用別人的時間
減少無效會議
溝通管理
溝通要訣
與人溝通的技巧
如何使別人喜歡你
如何使別人讚同你的主張
如何避免爭論
微笑的九大作用
說話的技巧
上對下的溝通
下對上的溝通
平行溝通要領
組織溝通規則
同理心
最低分評量（LL）
低分評量（L）
高評量（H）
最高評量（HH）
同理心功效
目標管理的作用
提供參與管理的機會和基礎
兼顧了組織目標和個人目標
突出重點
能夠加強個人潛力的開發
有激勵作用
已經能夠評價組織單位和個人的工作
設定個人目標的理由:
找出工作方向與目的
目標使你不會拖延怠惰
有助於精力的集中
有助於確定資源
節約時間
排定優先次序
…………………….
對每個職位製訂工作項目表
對每一項目製訂績效標準
績效評估
反饋/改善/激勵
X理論:
一般人有惰性,不喜歡工作
一般人在工作上缺乏企圖心,避免承擔責任,喜歡被領導
激勵隻有在安全與生理的水準上發生
管理上必需嚴格控製,強迫達成目的
Y理論:
人運用心智與體力工作,樂在工作中
人們認為對自己承諾的目標,可以通過自我控製與努力來達成
對目標的承諾,也就是對其成就的一種挑戰而尋求自滿
一般人在接受適當的鼓勵下,不但願意接受責任,而且願意承擔更大的責任
人們的智慧潛能並未充分利用
標準的製訂
異常的監控----統計
反饋的途徑
處理流程
授權的意義:
直接執行工作的人,較易了解工作,所做的處理較易正確並收效較快
加重授權者的責任,提升工作欲望
良好的授權,可以減少精力與時間的重疊浪費
授權後,主管隻須負最後責任
一般性:
5W2H法
腦力激蕩法
比較法

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