言談禮儀教材(PPT 44頁)

言談禮儀
幽默對話
交談禮儀
一、語言要求
十字禮貌用語:
誤區之一：輕狂——“胡子都一大把了！”
誤區之二：冷漠——“你愛畫不畫！”
誤區之三：鄙夷——“你得了吧！”
誤區之四：誇大——“你總是這樣..”
二、聲音的講究：
敬語服務六聲
三、距離
四、聆聽
五、交談主題的選擇
忌諱談論四類話題
交談方式的技巧
問候和稱謂禮儀
二、稱呼禮節
介紹禮儀
介紹自己
介紹他人
介紹集體
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