MKXZ的成功之道講義(PPT 66頁)

友善的事實
自在的MECE
於第一次會議，解決問題—假設基調
找對問題
利用舊有資源
每位客戶都是獨特的(沒有順理成章的解答)
不要刻意讓事實因素來配合自己的結論
確定你的解決方案符合客戶所需
有時你必須等待解答出現
想盡辦法也要解決問題
80/20
可別白忙一場
找出關鍵驅動點
電梯測驗
采集最靠近自己身旁的果實
每日製作圖表
一壘安打
眼界放大
你可以說「我不知道」
不要接受「我不清楚」
如何讓自己的方案「不銷自售」
注意自己許下的承諾：組織你手上的案子
尋找適合的小組成員
組員關係的重要
注意你的小組工作士氣
給上司麵子
階級管理的積極對策
別多此一舉
研究要訣
做好準備：擬寫訪談大綱
進行訪談時，仔細傾聽和引導
成功訪談的七項秘訣
別讓售訪者毫無遮掩
棘手訪談
別忘記寫感謝函
恰當的事前準備
歸零
腦力激蕩練習
組織化
小心揠苗助長
預報
力求簡單—一張表一個訊息
使用瀑布型圖表顯示連貫現象
讓信息保持暢通
成功訊息的三個關鍵
保持警戒
讓客戶小組支持你
如何應付客戶小組中不適任成員
讓客戶參與其中
收服整個組織
確實執行
找尋指導者
出差生存法則
隨身必備三寶
優秀助理的重要
如何做並如何完成
放輕鬆
最珍貴的一課
MKXZ公司憶往
延伸閱讀
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