某電腦公司企劃部秘書手冊(DOC 35頁)

秘書手冊....1
聯想電腦公司企劃部秘書處....1
第一章秘書必備的素質....3
第二章秘書的重要職業技能....4
一、撥打/接聽電話的程序和技巧....4
二、傳真....6
三、郵件....6
注：傳真、郵件、信函等內容為外文的，應及時譯出....6
五、名片....6
第二部分日程安排....7
控製日程，意味著你與總經理一起有序工作。....7
（一）總體原則：....7
?對計劃內事情預先寫入日程；及時整理日程表，以免安排衝突；....7
（二）經驗與技巧....7
?根據總經理習慣留出適當固定時間閱讀報刊資料及其他信息；....7
?控製約會時間，適時打斷，防止拖延，以免影響下麵的日程；....8
月/周計劃安排模版....8
?可使用NOTES日曆功能，填入相關安排，打印即可；....8
?也可按照總經理習慣，自行製作日程表；....8
二、出差日程安排....8
附件一：出差物品攜帶表....9
附件二：授權書模版....9
授權通知....9
附件三：國內出差日程範例....10
劉軍總經理出差深圳日程安排（4月25-27日）....10
附件四：國外出差日程安排表....11
---執行副總經理訪問漢城行程表（99年7月14日至17日）....11
三、會議安排....13
（一）內部會議安排....13
N....15
Y....15
時間衝突....15
N....15
Y....15
注意：把握前往會議地點出發時間的安排。....15
（二）外部會麵安排....16
?....總經理主持的外部會麵....16
Y....16
會中達成共識的....16
結束....16
?....總經理參加的外部會麵....17
?....會前為總經理準備詳細的背景材料；....18
?....會前了解會議的具體地點，如在不同辦公區，請注意把握出發參會時間；....18
?....對會中決議，總經理希望詳細了解的，及時跟進並反饋；....18
外部會麵會議備忘模版....18
GuestMeetingTable....18
Mr.RaymondLee....18
Mr.KelvinKwok....18
Mr.PerryChan....18
Mr.JackLee....18
?15:05-15:10AMDIntroduction(Mr.PerryChan)....19
第三部分　溝通協調....29
（一）業務合作：....30
（二）禮尚往來：....30
第四部分文字支持....32
?結尾通常采用下述形式：....33
第五部分會議支持....34
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