某百貨營運管理手冊(DOC 61頁)

（一）、停電
（一）、分店店長職責
（一）、賣場服務規程
（一）、商品退、換、修依據及原則
（一）、培訓的組織
（一）、獎勵
（一）、工衣
（一）、總值班人員
（一）、盤點準備
（一）、裝修申請審批流程
（一）、評比內容與基本標準：
（一）、進場
（一）錄用條件
（一）服裝——統一整潔
（一）特殊設備的巡視
（三）、嚴重偷盜搶劫事件
（三）、會議主要內容：
（三）、獎懲標準：
（三）、折舊費用收取的條件及標準
（三）、進場裝修
（三）書麵投訴
（三）儀容——自然溫馨
（三）促銷區巡視
（三）離職
（二）、培訓的種類
（二）、處罰
（二）、實施盤點
（二）、工卡
（二）、總值班崗位職責
（二）、總值班工作規程
（二）、撤場
（二）、火警
（二）、裝修進場前其他手續辦理
（二）、評比標準：
（二）一般員工實行簽到製度。由櫃組長負責簽到。
（二）入職程序
（二）商品陳列
（二）服務用語
（二）電話投訴
（二）身體——健康衛生
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