酒店安全管理應急預案及安全手冊(DOC 32頁)

駐店客人丟失財物的處理……… 2
火情的處理……… 4
詐騙犯罪問題的處理…………… 8
打架鬥毆、流氓滋擾的防範及處理…………… 9
搶劫、暗殺、凶殺、槍殺等暴力事件的處理…10
爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理12
對精神病及鬧事人員處理………14
食物中毒事件的處理……………15
突然死亡事故的處理……………17
發生斷電和其他自然災害（地震）的處理……18
綁架人質案件應急措施…………19
反恐（恐嚇電話）防爆應急措施20
預防嚴寒冰凍和大雪（雪災）的應急措施……22
流感疫情防治應急預案…………23
重大接待安全保衛預案…………26
台風暴雨等惡劣天氣應急措施…28
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