領導管理學概論(PPT 143頁)

第八章領導
案例副總家失火以後
第十一章領導概論
第一節領導概述
領導和管理
領導的作用
領導權力的來源
領導者風格類型
領導特性論
美國企業家群像
中國式領導
領導行為論(重點)
領導行為論
領導情景論
菲德勒權變理論
路徑－目標理論
路徑－目標理論（重點）
領導生命周期理論
思考題
第十二章激勵
二目標
三動力
四長期的骨頭
激勵的概念與對象
激勵與行為
激勵產生的內因與外因
需要的管理學意義
激勵的需要理論
需要層次論
二、赫茨伯格的雙因素理論
雙因素理論
導入案例：困惑的成功人士
導入案例
三、成就需要理論（後天需要理論）
X理論與Y理論
激勵過程理論
公平理論
公平的含義
公平理論對管理人員的意義（案例）
期望理論
激勵的強化理論
《聖經》中的故事
案例
激勵實務
海底撈“肉麻式”服務還能走多遠
第十三章溝通
地球人與外星人
溝通及其作用
溝通的過程
個體間溝通
第二節：組織溝通
六、談判
有效談判的原則（多選、簡答P282）
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