物流配送中心績效管理教材(PPT 46頁)

績效和績效管理的含義
以戰略為導向的績效管理體係
主要的績效管理方法：
關鍵績效指標
平衡計分卡
案例分析配送中心績效管理體係的建立
績效管理程序
什麼是KPI?
企業如何建立一個好的KPI體係？
SMART原則
（二）績效評價的四個方麵
（二）績效評價的四各方麵
（三）指標設置
美孚的平衡計分卡
案例：某物流公司的KPI體係
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