商務談判的終局概述(PPT 71頁)

小男孩買西瓜
分析：
案例
第一節商務談判的結束
一、談判結束的契機
討論：以下現象能反映客戶有成交的意願嗎？
非語言信號：
2．談判結束的標誌
【記住】
案例：律師不願惹更多麻煩
商務談判的可能結果
二、談判結束的方式
三、談判結束的原則
四、談判結束的技巧
五、談判結束前應注意的問題
六、談判的記錄
2、幾種常用的記錄方法如下：
案例最後的友誼
【案例分析】
思考題：
第二節商務談判合同的簽訂
一、合同概述
2．合同的形式
3．書麵合同的種類
二、書麵合同的內容
2．標的
3．數量
4．質量
5．價款或者報酬
6．履行期限、地點和方式
7．違約責任
8．解決爭議的方法
三、合同有效的條件
四、合同書寫的基本原則
五、合同的簽字
3．簽字儀式
第三節商務談判的後續工作
一、合同的履行和管理
2．合同的管理
二、爭議的處理
2．爭議的解決辦法
仲裁機構
三、索賠談判
3．索賠談判的原則
四、談判的總結

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