現代商務基本禮儀指引(PPT 80頁)

禮儀的核心和內涵
目的
商務禮儀的概念
用微笑開始一天的工作
顧客喜歡誰？
致命的第一印象
影響儀容的兩大因素
儀容儀表
男士著裝遵循的原則
女士著裝

職場女性著裝六忌
鞋襪
三、儀態
站姿
女性站姿
走姿
走姿標準
坐姿
女性坐姿：
交流時坐姿
談判、會談時坐姿
蹲姿
蹲姿禁忌
手勢
規範的手勢
引領手勢
商務交往中的四大原則
商務溝通的禁忌
行為規範-問候
行為規範-介紹
（二）介紹他人
行為規範-交換名片
如何接拿名片？
行為規範-乘車禮儀
主人開車時的座位次序
行為規範-座次禮儀
會議座次2
宴會座次
電梯禮儀
溝通技巧-目光
溝通技巧-聆聽
行為技巧-語言
辦公禮儀
電話禮儀
手機禮儀
請朋友們注意工作中的形象禮儀
感激
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