價值觀與態度培訓課程(PPT 52頁)

第四章 需要、價值觀與態度
第一節 需要、動機和行為
二、動機
三、需要、動機與行為
（二）動機與行為
（三）需要、動機和行為
一、價值觀的概念
價值觀的含義
價值觀對人的行為的影響
（二）價值觀的特點
羅克奇價值觀調查問卷(RVS)
經營者、工會和社區工作者價值觀排列
價值觀、忠誠感和道德行為
（二）態度的構成
（三）態度的重要性
態度影響挫折容忍力
態度影響學習效率
態度影響工作效率
（四）態度和行為之間的關係
態度的轉變
三、態度的類型
態度的主要形式
工作滿意度與工作績效的關係
（二）組織承諾
組織承諾與組織行為的關係
（三）工作投入與組織公民行為
組織公民行為的維度
組織公民行為對績效的影響
組織公民行為的作用
組織公平感與支持感
組織公平感的結構　
組織支持理論
應用:態度調查
..............................