商務談判概述(PPT 30頁)

1、國外學者對於談判定義的理解
2、我國學者對於談判定義的理解
第二章 商務談判概述
一、談判的含義
二、談判的內涵
三、談判的作用
四、商務談判的一般特征
五、商務談判的特殊性特征
一、商務談判的構成
構成
二、類型
原則談判法-----雙贏談判
案例導入：買衣服
案例：人與問題分開
不成功的交易案例:
加薪談判
凱利獲得的四個利益
傑克有三方麵利益獲得保障
傑克的做法
研究證明
三、商務談判既是一門科學，又是一門藝術
一、商務談判的程序
二、商務談判的管理模式
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