握手禮儀培訓教材(PPT 32頁)

上下級之間的握手
商務人員在握手
握手禮的作用
能體現交往雙方對對方的態度
能體現人們的禮儀修養
能促進人們的交往
握手禮的使用規範
（1）時機
（2）姿勢
（3）順序
（4）力度
（5）時間
（6）目光
（7）接觸位置
（8）表情
（9）語言
握手禮的時機
握手的時機
問候時
感謝時
道歉時
祝賀時
慰問時
重逢時
歡迎時
安慰時
慶祝時
標準姿態
行握手禮時的姿態
行握手禮的順序
行握手禮的順序
準則
主人與客人之間，客人抵達時主人應先伸手，客人告辭時由客人先伸手；
年長者與年輕者之間，年長者應先伸手；
身份、地位不同者之間，應由身份和地位高者先伸手；
女士和男士之間，應由女士先伸手。
先到者先伸手
握手的力度
1-2公斤
一隻手握碎一個雞蛋的力氣
握手的時間
1~3秒
目光語交流
握手的位置
男士與男士握手
男士與女士握手
女士與女士握手
握手時的表情語
自然
大方
微笑
握手時的語言
感謝時——感謝語
道歉時——道歉語
祝賀時——祝賀語
慰問時——慰問語
重逢時——問候語
歡迎時——歡迎語
安慰時——安慰語
再見時——告別語
握手禮的禁忌
（1）忌用左手握手
（2）忌坐著握手
（3）忌戴手套
（4）忌手髒、手濕
（5）忌交叉握手
（6）忌與異性握手用雙手
（7）忌神情不專注、左顧右盼
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