基礎領導藝術教材(PPT 63頁)

積極態度
團隊建設
多元化
基礎領導藝術培訓Leadership Foundation
第一天我學到了什麼？
溝通
溝通輪
自尊
情感銀行
存款
取款
情感銀行與溝通
聆聽
焦點的轉移
聆聽員工
積極聆聽技巧
聆聽技巧
提供支持
提供支持 – 三種減少衝突的技巧
詢問信息
提供信息
三人小組
注意：
高效管理的3個小錦囊
製定計劃的SMART原則
休息時間
觀念/思維模式
觀 念
觀念的更新
舒適區和決策
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