基層幹部管理技巧講義(PPT 46頁)

學有所成，學以致用
什麼是管理?
互動分享
一頭獅子帶的羊群與一頭羊帶領的獅群，孰輸孰贏呢？
溝通的基本原則
班組的衝突管理
產生衝突和矛盾的根源
工作衝突的根源---性格的差異
強製策略
讓步策略
合作策略
回避策略
妥協策略
古老的寓言故事分享
從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示
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