護士長的領導方法與藝術課件(PPT 124頁)

護士長領導方法與藝術
江蘇省中醫院的護理專家們下午好
【案例】
領導的概念
領導的要素
領導理念
護士長的職能
三單元說
領導職能五方麵
護士長的素質
二.護士長素質的內容
2.思想素質
3.道德素質
4.文化素質
5.能力素質
基礎性能力
準護士長能力
實用性能力
案例護士長的溝通能力
6.業務素質
7.心理素質
案例介紹
8.身體素質
駕馭危機的能力
危機到來時的基本思路
評估潛在危機模型（示意圖）
提高效率的能力
不斷創新的能力
護士長的權力
第二節權力的類型
護士長的影響力的有效運用
護士長用權方式
二、權變用權方式
下屬成熟度的內涵
領導成熟度的內涵
領導成熟度
三、授權
1.授權的意義
3.授權的程序
4.授權的原則
5.墨菲法則
護士長在管理決策中的作用
第一節決策的概念
二、決策的外延
護士長在管理決策中的作用
護士長與上級的關係
【案例教學】風大防火
護士長與上級的關係
護理組與醫療組之間的關係
科室與外部門之間的關係
護士長與下級的關係——帕雷斯20/80法則
護士長與下級的關係—關注員工情緒指數
護士長與護士、醫生與患者之間的關係——做好多方的協調工作
永遠有差錯的下屬
需要尊重的下屬
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