銀行網點經營與信息采集課程(PPT 44頁)

初級證券營銷人員展業課程
課程導航
認識銀行網點——人
銀行網點的人員分析
認識銀行網點——事
渠道人員與銀行人員的關係
銀行網點的關係建立
人際關係的“相似性原則”
人際關係的“親近性原則”
任何時候都不能疏忽任何一個人！
銀行網點的關係維護
1、要求我們遵守銀行的相關製度
2、要求我們著裝整潔大方
3、不要長時間打電話或聊天
1、能夠代為履行大堂經理的職責
2、能夠示範銷售
3、能夠協助銀行完成各項任務
爭取最有利的活動區間
1、靠近客戶排隊的區域
2、靠近客戶填單的區域
3、靠近大堂經理、理財經理的位置
4、VIP室或財富財富中心
1、代表公司形象，不卑不亢
2、不過問銀行內部的人事糾紛
3、親和力，待人有禮，與人相處注重感情交流，不厚此薄彼
4、少說、多聽、多做、多觀察
銀行關係維護注意事項
關係好時，不能忘乎所以
不要急於求成，耐心和時間很關鍵
敬業，專業，職業的人，永遠會獲得別人的尊敬
銀證關係，如同嬰兒的皮膚，吹彈即破，要時刻保持警惕，時刻關注細節
雙方合作的基礎在於共贏
問題與思考
銀行信息采集的內容和對象
銀行信息采集~個人信息
銀行信息采集~網點信息
銀行客戶信息采集
渠道人員需要做的信息采集
怎樣獲得客戶信息
信息分析

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