質量策劃與質量改進課程(PPT 90頁)

質量策劃與質量改進
朱蘭三步曲－質量管理三步曲
質量管理
從先後邏輯關係看
質量策劃
質量功能展開
世界上著名的公司如:
QFD的特點
QFD瀑布式分解模型
QFD的分解步驟
1.確定顧客的需求
2.產品規劃
QFD在產品規劃過程中要完成的任務
3.產品設計方案確定
4.零件規劃
5.零件設計及工藝過程設計
6.工藝規劃
7.工藝/質量控製
質量屋QFD-瀑布式分解工具
質量屋結構（部分）��
質量屋內容
質量改進的概念
質量改進與質量控製的關係：
質量改進的意義
質量改進的步驟和內容
質量改進的步驟和內容
質量改進的步驟和內容
質量改進的組織與推進
質量改進的組織與推進
質量改進常用工具
排列圖（巴雷特pareto 圖）
* 舉例：
排列圖
排列圖的作圖步驟
排列圖的作圖步驟
排列圖的用途
排列圖的用途��
直方圖
直方圖的定量表示
常見的直方圖形態
平頂型
偏向型
左偏型
雙峰型
孤島型
鋸齒型
圖形構成
因果圖作圖步驟
2.作因果圖的注意事項
作因果圖的注意事項
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