打造堅實的基層團隊講義(PPT 126頁)

打造堅實的基層團隊
龜兔賽跑的故事
認識團隊
雁行理論：1+1>2
狼團隊:個體可靠是基礎
螞蟻軍團:個體與集體
軍隊-使命成就卓越團隊
團隊要義
外在形式特征-組織
內在實際表現-組織力
決定團隊績效的主要因素--冰山理論
1.文化模式
日本團隊管理
美國團隊管理
中國式團隊管理
認識人的本性是良好的基礎
2.團隊共識
團隊共識
案例：永恒的危機感
作業
團隊的重點在心與心的結合
中國團隊講究無心之感
3.歸宿感
由依附感逐漸產生歸宿感
4.協作性
中國人為什麼不能協作
團隊協作機能的5重障礙
信任
討論
信任的建立
衝突與績效的關係
衝突與績效
處理衝突的取向
衝突策略
衝突的解決
團隊必須發揮高度協調一致
產生協作的要件
5.領導力
激勵
需求層次論
需求與激勵
雙因素理論
職場氛圍
工作擴大化和豐富化
分權
激勵的原則
溝通
停頓型組織
變動型組織
給變動型組織的建議
溝通的困境
問的技巧
聽的技巧
練習同理心傾聽
說的技巧
人際溝通風格類型
人際溝通風格
對上級的期望和抱怨
對下屬的希望和抱怨
了解中國社會人與人之間的關係
領導的3句話
中層的溝通目標
溝通方法
觀念
上對下
中堅幹部的三個要領：
領導力
領導與管理的差異
建立績效夥伴關係模式
團隊形態與領導風格
領導模式的選擇
優先邁向全方位管理的途徑
如何選擇途徑？
情景管理模型
準備度—顯性能力
準備度—意願
準備度—水平判斷
情景領導相互影響的因素
領導者行為的兩種分類
領導模式結構
S1教練式的領導風格
S2引導式的領導風格
S3參與式的領導風格
S4授權式的領導風格
個別輔導
贏家擁有的7大信念
價值大拍賣
愛情
分享討論
我生命中最重要的五樣東西
討論交流：
職業化心態培養
接受工作的全部
自動自發
工作無小事
時刻準備著
責任感：成敗的分水嶺
責任即使命
責任勝於能力
比薪水更重要的
你在為自己工作
與公司同命運
THE END
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