團幹交際禮儀與溝通技巧講義(PPT 42頁)

開場白---由共青團工作引出的話題
　對交際禮儀的理解
禮儀的起源
禮儀之邦”怎麼了？
禮儀缺失的原因
禮儀的構成要素
２、儀態（坐、立、行，表情）
微笑被稱為一種有效的“交際世界語”
　二、禮節
常用的公務禮儀
禮節中以尊重為本
　關於涉外禮儀
溝通篇
什麼是溝通
溝通的三大環節
如何建立良好溝通
如何建立良好溝通
溝通的漏鬥——關於表達和傾聽
溝通的障礙
溝通小貼士
非語言溝通的重要性
　社交出色人的表現
　永遠保持高度的自信心

..............................