實用禮儀文化培訓教材(PPT 65頁)

實用禮儀文化
討論：
什麼是“禮儀”？
講授內容：
（一）儀容儀表
儀容儀表：端莊整潔
儀容儀表：著裝要求
男性職員：
女性職員：
（二）儀態表情
儀態表情：儀態美為你的形象錦上添花
儀態表情：正確的站立姿勢
儀態表情：正確的坐姿
儀態表情：正確的蹲姿
儀態表情：表情是心境的晴雨表
儀態表情：微笑
儀態表情：微笑訓練
（三）日常禮節
日常禮節
來訪與接待的禮節:
來訪與接待的禮節:倒水的禮節
交談的禮節:
致意的禮節:含義
致意的禮節:形式
致意的禮節:講究
電話禮節:電話溝通的技巧
電話禮節:
電話禮節：
電話與工作：
行為的禮節：
握手的禮節：
介紹的禮節：
遞交物品的禮節：
名片遞接和保管的禮節:
出入房間的禮節：
會議禮節：
其他：
（四）交際技巧
交際技巧：是贏得對方好感的法寶
微笑的魅力&內涵
讚美現代交際必不可缺
讚美他人
接受讚美
傾聽
正確傾聽
結束語

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