護士禮儀培訓課件(PPT 53頁)

如“大伯，您昨晚睡得好嗎？現在我幫您整理一下床鋪吧”
“今天天氣較冷，要加件衣服，不要著涼了”
“大媽，請您翻過身去，我們給您換一下床單，好嗎”
主動巡視床前問：
“您有要我幫助做的事情嗎？要不要喝水？吃水果嗎？”
“您這樣躺舒服嗎？要不要換個姿勢？”
“您現在該翻身了，我來幫助您吧！”
翻身後：“您這樣躺舒服嗎？”
離房間前問候一聲：“您休息吧！一會兒再來看您！”
“您好，請坐。”“麻煩您，我核對一下您的化驗單（處置單、注射單）和收費發票，謝謝！”
“請稍侯，我為您準備治療（配液）。”
“請您在這兒坐20分鍾，不要離開，20分鍾後我們要看皮試結果”
“請您按壓5分鍾，防止出血。”
“剛注射完畢，請您稍坐10分鍾再走。”
“有什麼不舒服，請及時告訴我。”
“您好，請問您有什麼需要幫助嗎？”
“您好，您應掛XX專家的號”
“XX科室在XX樓，您請慢走”
1．操作前：解釋操作目的、患者應做的準備、操作方法及操作過程中患者可能會出現的反應、應當的承諾、征詢患者的意見。
2．操作中：指導患者配合的方法、鼓勵患者堅持、安慰患者
3．操作後：詢問患者的感覺、交待必要的注意事項、感謝患者的配合。
..............................