運營管理流程分析培訓課件(PPT 48頁)

學習目標：
描述：
流程圖
掌握和學會：
流程績效的三個主要指標和律特法則
確定流程的能力和瓶頸
計算流程利用率和能力利用率
流程分析的6步分析方法
了解：
企業流程再造
第3章 流程分析
玩具小熊
玩具小熊—continued
流程圖的描繪
課堂練習
流程績效的三個主要指標
流程績效的三個主要指標—continued
流程的律特法則
流程的律特法則—continued
流程的律特法則—continued
瓶頸和流程能力
瓶頸和流程能力—continued
流程利用率與能力利用率
流程利用率與能力利用率—continued
流程分析的6步法
流程分析的6步法—continued
知識點回顧
業務流程和BPR（基本概念）
企業的業務流程
2 流程六要素
3 .J.佩帕德&P.羅蘭定義的高層流程：
4.基於流程的組織結構
傳統組織 vs. 流程型組織
什麼是BPR?
1.如何實施BPR?
2. 流程識別
3.BPR的原則
案例：福特北美汽車公司付款流程重組
Ford新流程
BRP案例2：
案例2：
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