管理者必備的八大能力講義(PPT 31頁)

領導威信從何而來
1、來源於組織的附予
2、來源於背景的暗示
3、來源於掌握的資源
4、來源於個人的德行
管理者必備的八大能力
領導者
管理者
領導指揮的行為藝術
群體與團隊的差別
三、標準化：流程規範
四、PDCA：改進與提升
管理控製的五種途徑
控製情緒：氛圍與情緒管理
二、控製基層，黨指揮槍
三、控製行為：流程管控
四、控製結果和處理問題
團隊溝通與工作協調
組織衝突管理
第八章：管理者執行能力
執行力是如何喪失的？
執行力管控係統的八大要素
影響執行力的因素三：流程效率
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