管理者技能訓練教材(PPT 234頁)

中層幹部進修班---管理者技能訓練
現代培訓和傳統教育的區別
如何增加培訓效果
三人教學法（ThreePersonTeaching)
不要被局限於自己的思想
分組-----團隊建設
管理者角色任務
不稱職的經理人
分粥的故事
中層管理者的位置
沃爾沃買車的故事
白龍馬和騾的故事
管理者的360度任務
作為下屬的任務
信息反饋
七項措施輔佐上司
作為同事的任務
“五多三少”相處原則：
作為上級的任務
作為自己的任務
領導的定義
“德”
1.上進心、敬業精神、責任感
三心五勤
2.胸懷、眼界、大局觀
3.自知之明、超越自我
案例背景——讚美下屬
讚美檢測表
案例背景——指責下屬
指責檢測表
案例背景——重大過失
案例背景——回應上級
案例背景——打小報告
管理者角色定位
有效激勵技巧
高效的管理激勵方法
激勵的基本概念
探詢管理激勵源頭
需求的三大特點
因人而異三大主導需求
案例分析
有關需求理論的發展脈絡
(三）管理激勵機理分析
管理激勵機理之一：人性基礎
小孩為什麼還要衝到馬路撿球
強化理論
日本長跑運動員的故事
榮譽激勵：央視金婚紀念日采訪
常用的激勵方法
四種類型下屬的激勵技巧
指揮型員工的特點
關係型員工的特點
智力型員工的特點
工兵型員工的特點
華為公司司機接待張習寧老師的故事
目標設定的要求及依據
有關領導理論的發展脈絡
指揮行為（職位權力）
支持行為（人格權力）
教練行為一（S1）：高指揮/低支持
教練行為一（S1）：高工作/低關係
教練行為二（S2）：高工作/高關係
教練行為三（S3）：低工作/高關係
教練行為四（S4）：低工作/低關係

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