價值觀態度和工作滿意度講義(PPT 74頁)

總結
1.價值觀
二、價值觀的特點
三種職業的人對價值觀重要性的排序
1973，終極性價值觀和工具性價值觀
每一類由18項價值信念組成。
美國員工的工作價值觀
美國高層主管的價值觀排序
台灣的研究發現
價值觀拍賣：　美麗公主之死
2.態度
態度結構
態度特點
態度的形成
態度改變-說服者因素
態度轉變-信息
態度轉變-接受者
轉變員工態度的方法
態度與行為的關係
行為的改變
工作滿意度的相關研究
積極性反應
消極性反應
3.工作滿意度的影響因素
影響工作滿意度的個體因素1．年齡
2．職業階層
教育因素
環境因素
四、如何提高員工滿意度
組織承諾的因素構成
二組織承諾的因素構成
四、如何培養員工組織承諾
五、影響組織承諾形成與發展的因素
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