戰略地圖概述(PPT 38頁)

Contents
協調與整合
描述無形資產
協調和整合無形資產
衡量無形資產
人力資本準備度
人力資本準備衡量（四步）
人力資本開發計劃
人力資本開發計劃兩種模型
描述信息資本
使信息資本與戰略保持一致
衡量信息資本準備度
組織資本
變革議程（為客戶和股東創造價值所需的行為變革）
文化
衡量文化
確定領導力作用
衡量領導力
協調一致
團隊工作和知識共享
知識管理係統
戰略地圖的製定
總成本最低戰略
產品領先戰略
全麵客戶解決方案
鎖定戰略
鎖定戰略的目標和指標
增加三個要素（表達戰略的動態性）
規劃戰略的六步流程
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