溝通過程中有效的解決客戶的疑義(PDF 22頁）

針對客戶難以抉擇或者較沒有主見的，可以對目前有可行性的設計進行對比，從而讓客戶得出自己想要的答案
對於客戶較堅持自己理念，但他的想法不合理或不符合工廠工藝要求的，可以假設客戶要求的設計在實現後會帶來哪些不理想的效果，從而否定客戶想法
當客戶處在多個選擇的時候，可以分析客戶目前需求最迫切，對其利用價值最高的為理由去建議客戶
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