職業形象塑造與商務禮儀教材(PPT 67頁)

商務禮儀概況
著裝禮儀
致意禮儀
電話禮儀
提綱
禮儀的分類
商務禮儀主要內容
迎送致意的禮儀
服飾著裝的禮儀
儀容妝扮的禮儀
餐飲宴請的禮儀
言談舉止的禮儀
公文柬書的禮儀
商務禮儀的特點
時代性
地域性
具體性
操作性
商務禮儀的目的
體現個人素養
潤滑交往過程
維護企業形象
留下良好印象
商務禮儀的基本原則
禮多人不怪
有“禮”走遍天下
尊重為本、善於表達、形式規範
商務活動中的著裝要求：
符合身份
符合場合
遵守成規
..............................