商務禮儀培訓課程(PPT 59頁)

商務交往中不規範的種種表現:
1、穿白襪子，穿紅腰帶；
2、與客戶交流，手機狂響；
3、坐座位不講座次；
4、喝紅酒加雪碧,點菜；
5、手機、鑰匙掛腰間；身穿時裝；
6、領導沒出手，下屬搶先遞名片…
內行人看門道，外行人看熱鬧！
商務禮儀培訓杭州
前 言
禮
禮儀之邦 的 解析
商務禮儀的重要性:
培訓的目的:
培訓內容
什麼是禮儀？
什麼是商務禮儀？
禮儀的核心是什麼？
自 尊
尊重他人
尊重他人的三原則
她們給你的感覺有什麼不同？
商務禮儀---儀容儀表
商務人員職場著裝注意事項
商務禮儀－言談舉止
名片禮儀“十”注意
電話禮儀
電話禮儀－如果接到撥錯的電話如何處理？
電話禮儀:
商務禮儀---交談禮儀
商務禮儀---禮品禮儀
商務禮儀----電梯禮儀
商務禮儀---坐車禮儀1-3
商務場合的座位次序
社交場合的座位次序
接待重要客戶時的座位次序
乘火車時的座位次序???
會客室入座的禮儀1-5???
會客座次一：（相對式會客）
會客座次二：（相對式會客）
會客座次三：（並列式會客）
會客座次四：（並列式會客）
會客座次五：（談判式會客）橫桌式
會客座次六：（談判式會客）豎桌式
宴請賓客入座的禮儀1-2???
會宴座次一：
會宴座次二：
座次原則：
就餐注意事項:
養成良好的個人衛生習慣
目光接觸的技巧
養成良好的個人姿態
養成良好的個人姿態(拾東西)
養成良好的個人姿態(上下車)
禮儀之邦！

..............................