管理溝通與團隊建設課件(PPT 62頁)

《管理溝通與團隊建設》
溝通與人交流不自然﹙影響人際的障礙﹚的主要原因
人際關係簡單十個字：臉笑，嘴甜，腰軟，熱情，儀表。
良好溝通的原則(1)
良好溝通的原則(2)
問題：企業內常見的溝通障礙有哪些？
語言及文字表達技巧
基本技巧
一個人最關心的是誰？
自我與滿足“自我”
人際關係之“術”
2、管理溝通1.麵對主管—怎樣與上司溝通
問題1的啟示
問題2：
問題2的啟示
企業中向上溝通要點
問題3的啟示
問題4的啟示
1．組織中團隊具有的獨特優勢
2．構築高績效團隊的必要性
3.團隊的氛圍是開放的和支持性的
提高團隊情商水平
4.團隊目標是所有團隊成員都承諾完成的目標:
有效設置團隊目標
5.團隊成員的參與水平較高
對團隊成員進行衝突解決技能培訓
6.團隊獎酬係統可有效激勵團隊
建立團隊獎酬係統
7.團隊領導是一個共享的團隊責任
1.團隊規章
2. 團隊運作的基礎
3.團隊行為
4.團隊失敗的原因
5. 團隊的陷阱
6.13條團隊操作規程
企業文化
企業文化建設
員工如何適應企業文化

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