業務接待流程與技巧培訓教材(PPT 54頁)
業務接待流程與技巧培訓教材(PPT 54頁)內容簡介
通過學習掌握業務接待流程的十五個步驟及三十四個分解動作；
建立顧客至上的服務理念，並在實際工作中使用與之相關的技巧；
3. 描述業務接待人員的工作內容與相應責任；
4. 體現與顧客溝通的方法與技巧；
5. 熟練掌握由比亞迪汽車製定的各種售後服務程序
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建立顧客至上的服務理念，並在實際工作中使用與之相關的技巧；
3. 描述業務接待人員的工作內容與相應責任；
4. 體現與顧客溝通的方法與技巧；
5. 熟練掌握由比亞迪汽車製定的各種售後服務程序
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