管理者與管理概述(PPT 51頁)

1.1 管理者在哪裏工作？
三個共性
1.2 什麼是管理
圖1-3 效率與效果
思考題
1.3.1 誰是管理者？
管理者在組織中的稱謂
管理的層次及其關鍵職責
在實際工作中，造成管理混亂的主要原因之一是角色的錯位
不同層次的管理者對技能的要求?
1.3.2 管理者做什麼
課堂討論
管理者要做什麼:角色觀點
明茨伯格的管理者角色理論
管理者的工作具有普遍性嗎？
對管理的普遍需要
圖1-6 不同組織層級管理的時間分配
營利性組織與非營利性組織
圖1-7 大小企業中管理者角色的重要程度
管理概念與國家界限
討論：管理者的工作與管理層級的關係？
1.5 管理的關鍵領域
1.5.2 為什麼對管理者工作來說客戶很重要？
1.5.2 為什麼對管理者的工作來說創新很重要？
為什麼對管理者工作來說創新很重要？
案例:三個和尚的三個故事
啟示:
思考與討論題
案例討論:柯達，富士，柯尼卡
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